Rückgabe & Widerruf

So funktioniert Ihre Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Damit wir Ihre Rückgabe schnell bearbeiten können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Rückgabe anmelden: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@fellschutz.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie zurückgeben möchten.
• Rücksendeadresse erhalten: Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse anschließend per E-Mail mit. Bitte senden Sie die Ware erst nach Erhalt dieser Adresse zurück.
• Zustand der Ware: Bitte senden Sie den Artikel möglichst vollständig und in einem zur Prüfung üblichen Zustand zurück.
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Erstattung: Nach Eingang bzw. Nachweis der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Die vollständigen rechtlichen Bedingungen finden Sie in der nachstehenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jflow Commerce Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Hong Kong
E-Mail: info@fellschutz.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Die oben genannte Adresse ist keine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Waren an diese Anschrift. Die korrekte Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs separat mitgeteilt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.